社会责任
Social responsibility全力以赴
践行为民办实事
在按下“暂停键”的那段特殊时期，厦房担保党支部严格落实，金圆集团党委的工作要求，周密细致做好各项防控工作，结合“我为群众办实事”实践活动，持续推进房地产服务工作安全有序的开展为群众办实事解难题，切实履行国有房地产服务平台的使命和担当。
不动产登记便民服务处“勇担重任”
受严峻的疫情影响，同安区行政服务中心办事大厅最早暂停对外服务，厦房担保驻同安区行政服务中心的党员刘尚真主动报名，在整个疫情期间都坚守在工作岗位，为办事群众提供网签预约受理、服务咨询、业务指导等“不见面服务”，切实解决同安群众急迫的服务需求。
厦房担保充分发挥厦门市不动产登记中心“大厅延伸服务”便民作用，疫情期间，厦房担保分布在岛内外的6个不动产登记便民服务处都有专人值守，方便市民能就近申请办理，解决了各行政服务中心关闭而群众需要办理不动产登记业务的难题。
其中，松柏“不动产登记便民服务处”接待量最大，特殊复杂业务最多。
客户叶女士欲购买一套价值高达3200多万的房子，该房处于查封中，且还有银行贷款900多万，叶女士是一次性付款，为了确保这笔巨额房款万无一失，她毫不犹豫的选择了厦房担保。叶女士说：“我其实是厦房担保的老客户了，这次碰到疫情期要办理这么麻烦的业务，只有找你们我才放心。”二手房受理部的朱辉荣为买卖双方和查封人提供专业解决方案，获得了三方的认可和配合。9月26日，在经过一系列充分的准备工作之后，交易双方如约来到松柏大厦便民服务处办理不动产转移。9月29日，拿到不动产证书的叶女士及其家人终于松了一口气，心里悬着的石头也落了地。“辛苦你们了，疫情期间帮我解决了一个大难题！”叶女士对厦房担保全心全意为群众办实事、高效专业的服务表示了赞赏。
自9月17日厦门市行政服务中心关闭办事大厅以来，厦房担保“不动产登记便民服务处”勇担重任，截止至9月30日，仅松柏便民服务处就办理了全市超30%的不动产转移登记业务。
民生项目“不停歇” 加班加点保进度
保障性住房惠及千家万户，厦房担保配合我市多个保障房项目的产权办理和贷款担保，对接诸多单位，面对堆积如山的材料，加班加点、争分夺秒才能保证保障房项目的办理进度。
即使是在国庆假日期间，工作人员郑美花、许思涵、吴亚萍依旧坚守在岗位上忙碌不停。“上班时间总是会被额外的事情打乱节奏，趁着假日期间无人打扰，专心准备保障房项目的材料。”国庆7天都在加班的许思涵，用自己的实际行动践行了共产党员的初心和使命。
9月27日，工作人员吴欣格接到了2通求助电话。“我们是购买了海沧楼盘的业主，因为着急迁户口进去，希望能尽快办理产权证。”
群众的诉求就是我们努力的方向
吴欣格和同事们迅速行动：专人对接客户落实细节、协调银行调取材料……时间紧迫，她们却有条不紊，最终为客户顺利完成产权办理，解决了客户的燃眉之急。
保障民生 服务群众
是每个厦房担保人心中坚守的信念
科技力量助推便民服务“零接触”
疫情之初，厦房担保就倡议广大办事群众尽量选择“掌上办”、“预约办”等线上办理方式。同时培训房地产经纪机构使用厦房担保线上服务平台“鹭房通”，减少客户线下办理风险。
9月23日，刘女士和卖方林先生在经纪机构网签完毕，经纪人现场就通过二手房交易资金监管掌上服务平台“鹭房通”微信小程序发起了资金监管申请，并同时发送给买卖双方的微信签字确认，隔日，刘女士通过线上缴款近1200万进入资金监管账户。9月25日，监管房款就如约划转给卖方，林先生表示，“资金监管全程线上办服务不仅高效便捷，在全市战“疫”的特殊期间，这种线上零接触的办理方式，更让人安心。”
通过一笔笔线上服务，群众切实感受到厦房担保线上服务的安全和便捷。
平稳有序做好保障服务
你在前方战“疫”
我在后方保障
行政人力资源部作为公司后勤保障及物资调动的枢纽站，第一时间就启动了一系列疫情防控细化预案，进一步加强办公场所的防控管理，细致做好每日重点区域和设备设施的环境消毒、卫生清理，保障员工和客户安全。
为了保障各个业务系统的正常运行，信息部的同事们严抓公司机房服务器、网络、设备等常规工作安全，为疫情期间业务正常开展提供坚实牢靠的信息技术保障。
财务部急客户之所急，部门内部科学统筹、轮换到岗，确保每一笔资金都能及时支付给客户。从9月15日截止到30日，财务部顺利完成106笔资金的支付，配合代缴税业务近200笔。
铆足干劲的厦房担保人
将继续以不忘初心的坚定信念
扎实做好各项服务工作
为群众办实事、解难题
为市民安居乐业提供
更优质服务、更有力保障