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为了全力推动企业复工复产，帮助小微企业共度疫情难关，中信银行与全国信易贷平台联合开发在线服务平台，充分利用信易贷平台“信用+科技+普惠金融”的优势，有机结合中信银行普惠金融产品体系，推出“银税e贷”等战“疫”产品，多措并举为小微企业提供金融服务支持。
一、优势互补，简化流程，开辟线上“绿色通道”
中信银行与全国信易贷平台联合开展线上融资服务功能优化，按照“特事特办、急事急办”原则，为客户提供“零接触”的安全优质服务。信易贷平台支持全国企业在线申请中信银行普惠金融产品服务，并承诺12小时内响应企业金融诉求，2个工作日内提出解决方案。中信银行配套开展业务流程优化，支持企业通过微信预填单、远程视频核实等在线服务完成结算账户开立；上线手机银行“企业云”，7×24小时为企业在线办理支付转账、代发工资、费用报销及回单查询等业务；同时将支行网点普惠金融联系人联系方式嵌入网银等线上渠道，随时随地响应小微企业需求。
二、主动减免费用，降低企业负担
全国信易贷平台端为在抗疫期间出台金融扶持举措的金融机构免费提供信用报告，中信银行端也主动承担小微企业贷款房屋抵押抵押登记费及房地产类押品评估费，对新开户小微企业免收开户费、工本费，免收支付转账手续费。双方通过主动减免服务费，帮助金融机构降低服务成本，降低企业负担，提高业务办理效率。
三、主动对接，重点帮扶
中信银行与全国信易贷平台进行系统对接，通过平台持续向中信银行推送企业融资需求和客户信息，中信银行梳理形成“疫情影响白名单”，下发分支行开展点对点帮扶，“一户一策”提供一站式融资解决方案。同时，联合增设 “银税e贷” 等系列战“疫”产品，支持小微企业疫情防控、复工复产，并加快其他信用类贷款开发推广，力争为企业提供分秒直达的在线融资服务。
四、开设“专区”，助力疫区脱困
全国信易贷平台开设“抗疫专区”，梳理全国各地方政府疫情期间金融扶持政策，指导小微企业了解金融政策，享受政府在防控疫情期间的政策福利。中信银行对湖北等疫情严重地区给予专项支持政策，通过内部资源倾斜，助力分行小微企业帮扶，包括向湖北省配置100亿元专项信贷规模，将新增普惠型小微企业贷款利率下调0.5个百分点等。
“磨难压不垮，奋起正当时”
全国信易贷平台作为全国金融机构线上集中服务平台，充分发挥“信用+科技+普惠金融”优势，持续强化金融对疫情防控工作的支持。中信银行将与全国信易贷平台协同作战，帮助小微企业同共克时艰，为努力实现疫情防控与经济社会发展“双胜双赢”贡献力量！