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【榜样力量】厦房担保郑素花:不负时光 砥砺前行

发布时间:2020-04-20 来源: 浏览量:6569

时光流转,初心不变与金圆一起成长的路上是你闪耀出不一样的光芒,快看,这里有你奋斗的故事~

厦房担保特级营销经理  郑素花

人真的是一种非常神奇的生物,既可以像玻璃一样一碰就碎,也可以像弹簧一样伸缩自如。而对于郑素花来说,人生就像从那石头中绽放的花朵,自强不息且令人欣赏。

2005年,原本是幼师的郑素花离开熟悉的环境,怀抱着梦想和憧憬进入厦门市住房置业融资担保有限公司,在这个陌生的行业开启人生的新一轮挑战。全新的环境、陌生的业务、内敛的性格等,如同一块块巨大的绊脚石,阻碍了她的前行。

2008年经济危机,房地产市场一片萧条。身边的同事纷纷跳槽,而素花不为所动,她知道任何收获都是持续付出的证明,咬牙坚持了下去。凭借着不怕苦不怕累的动力,凭借着身上那股强大的韧劲,更是凭借着工作3年来对这个行业的热爱,她磕磕绊绊地通过了这次对自己、对公司的巨大挑战。

但坚持和热爱仅仅只是进入这个行业的敲门砖,如何能持续获得客户的认可和支持才是成为行业精英的关键。而素花通过几年的努力,已经把这把钥匙牢牢地攥在自己手里。“站在客户的角度思考问题”这是素花常常挂在身边的口头禅,不仅是说说,素花更在行动上也认真践行着自己的准则。

客户刘先生对此深有感触。房产交易要产权人及配偶一起到场,但他的太太因身体原因,不方便前往行政服务中心。通过电话了解到此情况的素花立即承诺可以提供上门服务。可天公不做美,倾盆大雨如同一面大墙一般立在素花的面前,无论从职责还是义务来讲,她都可以打电话推后上门的时间,但她没有。素花准时到达刘先生的家里时已是全身湿透十分狼狈,脸上却仍然保持敬业笑容,这次会面给刘先生及家人都留下了深刻的印像,刘先生更是主动在朋友圈中极力推荐素花的优质服务,通过口碑宣传,素花的业务量迎来了第一次春天。

房产交易行业仅仅掌握专业还不够,还得随机应变。几年前,客户张女士卖房遇到了棘手的问题,而郑素花凭借着过硬的行业知识和灵活变通的头脑,成功帮助人在外地的张女士安全拿回尾款。因此,2019年,张女士再次买房时毫不犹豫的推荐房东来找素花办理业务,素花一如既往的用专业、热心的服务回应着客户对她的支持,令张女士感动不已,尽管素花一再拒绝,张女士依然去北京订做了一面锦旗来表达自己的感激之意。

类似的案例不胜枚举……正是靠着勤能补拙的恒心和默默的辛苦付出,素花成长为厦房担保的业务骨干,用自己的专业帮助客户解决一个又一个问题,成为客户最值得信赖的朋友。

在公司里,同事们都亲切的称呼她“素花姐”,面对一些年轻同事工作上的疑惑,她都会认真予以解答和指导。对业务悉心钻研,对客户真诚相待,对同事和睦相处,或许这也是这么多年来,素花几乎年年被评为优秀且无人质疑的原因,“素花姐”这个称呼不仅仅包含着同事对她的敬佩和欣赏,更承担着她在厦房担保十几年来所流下的汗水和努力。尽管工作繁忙,在孩子上小学的时候,无论再晚到家她都要亲自检查作业,陪同孩子背诵等,通过日复一日的言传身教为孩子树立良好的榜样。

16年的光阴如白驹过隙,作为公司的中流砥柱,如今的素花在厦门的房产交易圈也赫赫有名。从“门外汉”一路摸索打拼到公司的业务领头羊,从腼腆的小姑娘变成桃李满天下的老师傅,素花用自己的奋斗人生完美的诠释了生命的意义——坚持初心、牢记使命、不负时光、砥砺前行。

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